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EXIN VERISME (VeriSM™ Essentials)은 서비스 관리 원칙과 관행의 기본 지식과 이해를 평가하는 자격증 시험입니다. 이 시험은 IT 서비스 제공에 관여하는 전문가들을 대상으로합니다. IT 매니저, 서비스 매니저, IT 컨설턴트 및 서비스 제공 업체 등이 포함됩니다. 이 인증은 전 세계적으로 인정받으며, 최신 동향과 기술을 비롯한 서비스 관리 관행에 대한 개인의 능력을 반영합니다.

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최신 EXIN VeriSM Essentials VERISME 무료샘플문제 (Q17-Q22):

질문 # 17
What is the last stage of team formation?

A. Adjourning
B. Forming
C. Performing
D. Setting-up

정답：A

질문 # 18
Which is the objective of service measurement?

A. To enable service providers to manage the performance capabilities of underpinning service elements
B. To enable the consumer to understand the costs of providing the service
C. To demonstrate compliance with laws, regulations and contractual commitments
D. To quantify and qualify the results or outcomes provided by a service

정답：D

질문 # 19
What is covered by the activity Record in the Respond stage?

A. Source events
B. Capture information
C. Deliver results
D. Resolve the issue

정답：B

질문 # 20
What is the main reason VeriSM re-defines traditional service management?

A. VeriSM focuses on the big picture and does not provide practices for specific organizations.
B. VeriSM incorporates new technologies and therefore helps IT departments with digital transformation.
C. VeriSM divides service management within an organization into separate entities so all entities can work autonomously.
D. VeriSM regards the entire organization as the service provider with capabilities that work together.

정답：D

질문 # 21
The Management Mesh can only be built once the organizational governance and service management principles are understood. What else must also be developed before the Mesh is built?

A. Design specifications
B. Tactical plans
C. Strategic plans
D. Operational plans

정답：C

질문 # 22
......

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